Ответ Михаилу. Добрый день! При погрузке на складе Ваш телефон был "вне зоны действия сети". Водитель не смог до Вас дозвонится и уехал на другие доставки.

Заказал за 3 дня на воскресенье.Прождал целый день. В 18-15 позвонил водитель и сказал, что сейчас грузится и после 19-00 приедет. Прошли сутки, жду звонка, до сих пор тишина. Отношение к клиентам безобразное, никто больше не звонит, что с заказом - не известно.
Я разочарован!

Покупала несколько лет подряд, радовал сервис, скидки и маленькие подарки.
но теперь цена поднялась по сравнению с прошлым годом практически в два раза. почему?
Увы, придется отказаться от брикетов "Лентопливо".

пытался заказать брикеты, а мне хамски ответили и бросили трубку. выводы делайте сами.

Каждый год покупаю в ЛЕНТОПЛИВО топливные брикеты 2-3 тонны. Привозят, разгружают. Все включено в стоимость. По карте постоянного покупателя всегда делают скидку. Очень приятно! Спасибо!!!

быстрый, надежный....снова и снова

Огромное спасибище! Сотрудничеем уже много лет... всегда СУПЕР,БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО!!!!!!! Сегодня привезли все и сразу!

Покупаю не первый год торфяные брикеты в мешках по 25 кг. Цены нормальные, а вот качество в этот раз не очень.

Древесно-угольные брикеты очень понравились...они вечные, уже третий раз на одних и тех же брикетах жарю мясо....если цены не вырастут, закажу еще...

Благодарим за оперативное и профессиональное обслуживание клиентов! Все супер! Клиент из Ильичево

А я тонну брикетов заказала..мне вот все привезли,а карту постоянного клиента не дали...обидно

Указано, что телефон работает с 9до 20... В 9-25 попробовала позвонить, что б уточнить стоимость доставки, потому как место доставки в области, но рядом со складом... Трубку никто не взял... Работнички... ойду в инете искать другую фирму...

Пришлось отказаться от доставки! Не выдержали нервы. Оказывается нас раньше здесь избаловали. А они не обязаны открывать ворота, не расчищен снег (моя легковая машина не жалуется), про 6 метров- пять раз напомнил. Все это в крамешной темноте (всегда приезжают поздно) . Водитель полный неадекват. А я пользуюсь вашими услугами уже несколько лет. Верните старых водителей и грузчиков.

Ответ Дмитрию.

Добрый день!

Просим прощения за грузчиков, что бы нам понять, какие грузчики работали по вашей доставке, нужно знать или контактный номер телефона или населенный пункт, куда делалась доставка.
В брикетах осины быть не может, т.к. у нас производство пиломатериалов из березы и хвои. Если брали брикеты смесь - там около 70 - 50 %; хвои, остальное береза.

В декабре 2016 была последняя доставка. как всегда заказывал премиум, но с каждой доставкой примешивают осину. В последнюю поставку, а пришла она практически ночью, в темноте намешали более половины, к тому же намочили-очень не доволен. Отдельные слова это водитель и грузчики....Хоть я сам и служил на флоте их матерный словарный запас даже на меня произвел впечатление, пришлось срочно эвакуировать ребенка из зоны их видимости. Очень жаль репутацию компании. Теперь думаю в следующий раз брать здесь же или искать где то еще...

С 08.11.2016 ждем заказ...сегодня 11.11.2016г..всё ждём...

Берем брикеты уже третий год, в этом году попробовали Нильсен - понравилось. Отзыв оставил что бы руководство поощрило водителя и грузчиков, все оперативно и аккуратно. Машина большая белая с надписью Лентопливо.

Мы заказывали березовые брикеты тонну, привезли оперативно, выгрузили за 10 мин., береза намного лучше хвои.
Наша печь мурлычит от удовольствия....Спасибо!

Доставка в 23:00 -это безобразие. И з***нее об этом никто не предупредил.Весь день насмарку!!!

Очень интересно,это все благодарят водителя из-за которого я отказался от доставки? Компания хорошая,беру не в первый раз,но такого неадекватного водителя(он не представился по имени) вижу в первый раз. Если руководству всё равно,что их представитель так себя ведет с клиентами,то я возьму в другой конторе.

Спасибо за качественный сервис! Особая благодарность водителю и грузчикам на большой белой машине с рекламой. вашу компанию посоветовала всем соседям.

Хочу поблагодарить водителя Александра за помощь. Всегда приятно с ним общаться и просим, что бы доставку делал он. Всегда берем брикеты летом, чтобы сэкономить, т.к. в сезон они стоят дороже. Еще раз спасибо.

2 года заказываю в данной фирме торф нейтрализованный. В этом году заказали вместе с соседями. Все качеством тов*** и сервисом довольны. Спасибо за подарок!

Нина Петровна, Б. Верево.

Уже второй год беру в Лентопливо вместе с брикетами торфогрунт. Товаром очень довольна. Удобно, что с одной доставкой привозят и брикеты и торф.
Ольга.

Рекомендую настроить какую нибудь смс или e-mail рассылку, а то приходится ловить интересные акции самому. Молодцы, что добавили оплату по карте. Стало удобнее!

Уже не первый год пользуемся услугами компании. Очень довольны. Берем "Нельсен" уже третий год. Правда в этом сезоне качество немного упало... пучит их и крошатся,но горят,пока,жарко. Надеемся,что в следующем году, все будет еще лучше... может попробуем еще какие нибудь брикеты. Живем за городом - хочется,чтоб тепло было! А вообще - спасибо огромное. Все быстро,в срок доступно и хорошо!!!!

Очень довольна работой! Вчера, можно сказать ночью, оставила на сайте заявку, а сегодня в обед уже привезли! Супер! Заказали брикеты РУФ Премиум, очень все хорошо, брикеты надежно упакованы. Спасибо всем огромное, и менеджерам, и доставщикам! Заказывать буду только у вас, все очень удобно, привезли- рассчитались, не надо никуда ехать оформлять и оплачивать. Спасибо! Спасибо!

Заказывал торфяные и осиновые брикеты. Торфяными доволен, осиновые - не очень. Как потом выяснилось, осиновыми лучше топить при максимальной тяге.

Заказывал брикеты RUF-RMP, привезли в срок именно те, что на фотографиях на сайте. Заказом доволен.

Заказывала в Лентопливо в феврале вместе с брикетами торф для рассады. Привезли на следующий день, хотя говорили, что привезут в теч. 3-х дней.
Брикеты беру у них еже не первый год, торф взяла в первый раз. Все мои помидоры и перцы взошли. Теперь пересаживаю в теплицу. На следующий год буду заказывать торфяной субстрат для теплицы и парника.
Спасибо Юрию, что все подробно объяснил сколько нужно торфа для теплицы. Брикеты уже буду заказывать в июле на следующий сезон.

Елена.

Заказывал брикеты, узнал, что проходит акция с бесплатной доставкой торфосмесей. Заказал брикеты для бани, торфосмеси под тепличку. Привезли на следующий день. Единственный минус, привезли поздно - ближе к 23-00, хотя обещали успеть до 21-00. Сказали, что много заказов.....Пришлось принимать товар с фонариком...а так - молодцы!

Живу в доме первый год, стоит твердо топливный котел Купер,заказывала торфяные брикеты и те и другие, очень понравились, благодарна Юрию и водителям за прекрасное отношение и своевременную доставку.продолжаю сотрудничать! Еще раз спасибо

Спасибо за отличную работу и качественные брикеты!Благодаря вашей оперативной работе,быстрой доставке в доме всегда тепло.Для твердотопливного котла заказываем Нильсен лиственные и торфобрикеты Евро,теплоотдача отличная.Удачи вам и процветания!

Зачёт договорности,оперативности и доступности. Нравится когда люди знают дело .Из четырех поставщиков за пять лет использывания брикетов RUF первые . Растопка,карта,скидка .готовить дрова летом,а брикеты в марте. Класссс

Добрый день! Несколько недель назад привезли нам топливные брикеты Нельсон. Все привезли не просто быстро,а ОЧЕНЬ быстро(оставили заявку на сайте в 23.30 и уже в 11 утра брикеты были у нас)! Брикеты аккуратно выгрузили,подарочек подарили. Брикеты замечательные,теплоотдача очень хорошая. Спасибо Вам большое за такую качественную продукцию и прекрасную работу с клиентами!

Заказали в первый раз топливные брикеты на пробу, взяли 0,5 т. Нильсена, у нас печь-камин, очень понравились, закладывали по 1 штуке, теплоотдача хорошая, 1 штука горит 1 ч. - 1 ч. 15 мин. Будем заказывать еще! Заказывали в воскресенье, привезли в среду, все аккуратно разгрузили - сложили, а так же привезли подарочек. Спасибо, очень приятно!

Всем привет, заказал Ронгинские брикеты на 24.01 2015. Очень переживаю как топиться будет.Главное что бы жена не запилила, что выбрал торфяные брикеты.Стоит твердотоплевный котел. Если все понравиться буду делать рекламу в садоводстве Никольское тосненский р-н.

Здравствуйте ! Перед новым годом заказали тонну брикетов Nielsen. Подходят по формату (как "карандаш" из дерева). Пользуемся брикетами больше семи лет ! Дрова используем только в качестве антуража, если надо посидеть у камина послушать треск и посмотреть на пламя =) Складировать и колоть дрова уже нет смысла. Для физической нагрузки работы в загородном доме хватает и кроме, как поколоть дрова =)
Растопить быстро, зольность меньше, теплоотдача выше. Элементарно просто рассчитать, пока прогорают дрова, при открытой заслонке (а это чувствуется в ветреную погоду) тепло уходит быстрее, брикетами быстро протопил, прогорают моментом и можно прикрыть заслонку, не боясь получить порцию угарного газа. Спасибо вам за вашу работу ! =)

Спасибо за работу! В очередной раз порадовали. Благодарим Юрия за оперативность, доставили на следующий день и с подарочком) С наступающим вас! Успехов и процветания вашей компании!

Хотел бы добавить, вчера открыл мешок и был приятно удивлен. Все брикеты ровные, в мешке практически отсутствует лом и насыпь. В общем конкуренты вам не ровня=) Молодцы!

Все получил, а так же подарок и хорошую скидку. Благодарю, заказывать буду впредь у вас!

А мне сегодня привезли берёзовые дрова. Печька стоит теплодар. И если сравнивать руф ронгинские и дрова-то дровам и торфяным две пятёрки. Спасибо большое. Буду и дальше у вас заказывать.

Спасибо большое) Все привезли, заказали нильсен 0,5 тонны. Топит очень круто. У нас печка. Цена порадовала) Очень вежливый водитель) Единственное что не понравилось что обещали привезти после 18 около того, но привезли аж в 22-23 часа. Из-за погоды сказали, но все же ждать было не очень комфортно столько времени) Но это мелочи)